Hoje, a Comissão Europeia emitiu uma coima do & euro; 200 milhões para Temu sob a Lei de Serviços Digitais (DSA). A empresa não conseguiu identificar, analisar e avaliar diligentemente os riscos sistémicos de produtos ilegais que são oferecidos na sua plataforma e os danos resultantes para os consumidores na União Europeia. As provas à disposição da Comissão indicam que os consumidores na UE são muito suscetíveis de encontrar itens ilegais em Temu.
Avaliação de risco do Temu 2024 não está abaixo dos padrões estabelecidos no DSA: Ele é baseado em informações gerais sobre riscos relativos ao setor de comércio eletrônico como um todo, em vez de evidências específicas sobre o próprio serviço do Temu, incluindo relatórios públicos e testes.
Ele subestima seriamente a frequência com que consumidores da UE são suscetíveis de encontrar itens ilegais. As evidências de um exercício de compras misteriosas incluído na investigação da Comissão mostram que uma porcentagem muito elevada dos carregadores selecionados falharam em testes de segurança básicos, enquanto uma porcentagem elevada de brinquedos de bebê testados representavam riscos de segurança de média a alta gravidade, pois contêm produtos químicos que excedem os limites de segurança legais ou colocam riscos de sufocação devido a peças desmontáveis. Ele não avaliou corretamente como o design do seu serviço - incluindo sistemas de recomendação e programas de promoção de produtos por influenciadores associados - poderia amplificar os riscos de divulgação de produtos ilegais.
Sob o DSA, são necessárias plataformas online muito grandes designadas para avaliar diligentemente os riscos sistémicos ligados aos seus serviços e adotar medidas de mitigação correspondentes. A multa emitida hoje foi calculada levando em consideração a natureza da infração, sua gravidade em termos de usuários da UE afetados, e sua duração. Falhar em realizar avaliações de risco adequadas – uma das pedras angulares da arquitetura do DSA - é uma infração particularmente grave do DSA.
Temu tem até que 28 Agosto 2026 para submeter um plano de ação à Comissão, conforme exigido pelo artigo 75 do DSA. O plano deve definir medidas para corrigir a violação de suas obrigações de avaliação de risco. A Diretoria Europeia de Serviços Digitais terá um mês a partir da recepção do plano para emitir a sua opinião. A Comissão terá então um mês para adotar a sua decisão final e definir um período razoável para a implementação. Incumprimento da decisão de não conformidade pode levar a pagamentos de penalidade compulsórias. A Comissão continua a se envolver com o Temu para garantir o cumprimento da decisão e com o DSA de forma mais geral.
Ligado 31 Outubro 2024 a Comissão abriu processos formais contra a Temu, incluindo sobre a sua obrigação de avaliar os riscos sistémicos relacionados com a divulgação de produtos ilegais em seu serviço. A Comissão adotou conclusões preliminares em julho 2025 e está fechando- os com uma decisão de não conformidade hoje.
A decisão de não conformidade emitida hoje é baseada, entre outros, na decisão do Temu 2024 e intermédio 2025 relatórios de avaliação de riscos, as respostas aos pedidos formais da Comissão para informação sobre 28 Junho 2024 e 11 Outubro 2024, informações compartilhadas por terceiros e um exercício de compras misteriosas realizado por uma organização de testes independente em nome da Comissão. O inquérito também se baseou em dados das autoridades aduaneiras e de vigilância do mercado da UE, que revelaram altas taxas de não conformidade entre os produtos vendidos em Temu nas categorias testadas.
