Novas medidas para alvo de comerciantes de cowboy e endurecer a regulação dos fiscais agressivos para garantir que as pessoas em dívida sejam tratadas de forma justa. As medidas impedirão que as pessoas sejam roubadas durante as renovações domiciliares e garantirão que aqueles que ficam atrasados em uma conta sejam tratados de forma justa e com respeito. O PM promete colocar os construtores de cowboy fora do negócio, com novas proteçãos que fazem parte de suas ‘reparações diárias' para aliviar o custo de vida, dar espaço às famílias para respirar e tornar a Grã- Bretanha mais justa. O governo anunciou hoje uma nova repressão contra os construtores de cowboys e os fiéis desonestos, ajudando a fechar brechas que permitiram que os operadores sem escrúpulos vençam as famílias e intimidam as pessoas que já lutam com a dívida. A partir de setembro, um novo esquema suportado pelo governo ajudará as pessoas a identificar e contratar comerciantes confiáveis com confiança. As empresas que se inscrevem no Código Aprovado poderão demonstrar que satisfazem padrões mais elevados de serviço ao cliente, transparência e resolução de disputas. Haverá também um novo sistema para proteger o dinheiro das pessoas durante os projetos de construção com pagamentos diretamente ligados aos principais marcos do projeto.

Isto apoiará os muitos construtores em todo o Reino Unido que fazem a coisa certa pelos seus clientes e evitarão que sejam desviados por operadores desonestos. Atualmente, muitas pessoas estão sendo roubadas. Mais de um em quatro adultos do Reino Unido que realizaram melhorias domiciliares trabalho no passado 18 meses de problemas vivenciados – quer sejam projetos abandonados a metade do tempo, pressão indevida sobre os idosos para pagar por um trabalho inadequado ou até mesmo construtores desaparecendo em férias com pagamentos prévios com pouco ou nenhum trabalho concluído. Mais do que 1 em 3 deles enfrentaram custos extras, perdendo uma média de £ 750 de seu dinheiro ganho com dificuldade. Em 2024, as pessoas perderam mais de £ 10.3 bilhões em custos de manutenção de casa e jardim devido a perdas, custos sobrecarregados ou práticas injustas. Os atrasos e os custos de montagem também podem causar estresse grave que destrui vidas. Abordar preocupações crescentes sobre comércios não regulamentados é o mais recente passo na série do Primeiro- Ministro de correções práticas diárias projetadas para restaurar a equidade e dar às famílias mais espaço para respirar. Primeiro-ministro, Andy Burnham disse. Os construtores de cowboy não apenas arrancam as pessoas. Eles deixam famílias com meses de estresse, a interrupção do trabalho inacabado, e aquele sentimento horrível de ser aproveitado. Não só isso, mas eles dão um mau nome à grande maioria dos traderspessoas decentes e trabalhadoras.

Então, estamos colocando os cowboys fora do negócio. Essas alterações significam que você terá agora a opção de se certificar de que o seu dinheiro é mantido em segurança e liberado pouco a pouco à medida que o trabalho for feito. É a mais recente de nossa série de correções diárias para dar espaço às pessoas para respirar e tornar a Grã- Bretanha mais justa. Nós tomamos armadilhas de assinatura, descontos falsos, e agora estamos vindo para os construtores de cowboy. O suficiente é o suficiente. O secretário de negócios, Jonathan Reynolds, disse. Sua casa é o maior investimento que você faz. Enquanto aprimorar pode ser estressante; estamos ajudando as famílias a evitar que se torne um pesadelo. Nós estamos tomando ação para proteger os consumidores, apoiar comerciantes respeitáveis e certificar- nos de que as pessoas podem gastar o seu dinheiro com maior confiança e segurança. Também anunciado hoje é uma regulamentação mais difícil para proteger melhor as pessoas que enfrentam dívidas na Inglaterra e no País de Gales através de uma maior supervisão da indústria de aplicação. Os oficiais de justiça privados serão mantidos em padrões profissionais consistentes e aqueles que enfrentam ação de aplicação terão acesso a um processo de reclamação independente - fortalecendo os direitos dos mais vulneráveis.

Atualmente, as famílias são pressionadas por vezes em reembolsos que lhes deixam impossibilitados de pagar os elementos essenciais da vida cotidiana enquanto continuam a reembolsar o que devem. Ministro dos Tribunales e Serviços Jurídicos, Sarah Sackman disse. Os administradores têm um trabalho importante a fazer, mas com essa responsabilidade devem vir padrões elevados. Quando alguém já está lutando com dívidas, a última coisa que deve enfrentar é intimidar o comportamento, tratamento injusto ou ser empurrado para arranjos de reembolso excessivos que não podem pagar. É por isso que estamos fortalecendo as regras. Todos os oficiais de justiça privados terão que cumprir os padrões profissionais adequados e estarão sujeitos a supervisão independente - dando às pessoas maior proteção e em algum lugar para virar quando as coisas der errado. A supervisão independente será obrigatória para os oficiais de justiça privados na Inglaterra e no País de Gales, exigindo que eles sejam acreditados pela própria Comissão de Conduta de Execução, ou que trabalhem para uma empresa de execução que seja, a fim de obter ou renovar o certificado que eles precisam para trabalhar.

Para apoiar esta ação, os ministros também estão hoje confirmando planos de longo prazo para rever o panorama mais amplo de proteção do consumidor. Isto irá examinar como organizações como o Conselho de Cidadãos e os Padrões de Comércio trabalham com reguladores, órgãos de execução e sistemas de reparação para tornar o sistema mais rápido, mais fácil de acessar e melhor em localizar e combater os danos precocemente. Por exemplo, se alguém foi vítima de um golpe de porta, tem um problema com um comerciante, ou quer saber como ficar protegido ao comprar um carro usado, estaremos procurando maneiras de tornar mais fácil para as organizações trabalharem juntas, para que os consumidores não sejam passados de pilar para post. Vice-Chefe Provedor de Justiça, Provedor de Mobiliário e Melhoria Doméstica, Judith Turner disse: O Provedor de Melhoria de Mobiliário e Casa (FHIO) recebe o apoio do Governo no desenvolvimento de um código aprovado para o Setor de Melhoria de Casa. O esquema de código aprovado entregue pelo FHIO, em parceria com o Chartered Trading Standards Institute, representa um padrão de ouro.

Estamos satisfeitos com o facto de o governo estar reconhecendo a implementação deste código. É vital para criar confiança no setor e ajudar os consumidores a identificar comerciantes confiáveis que estão comprometidos a aumentar a confiança dos consumidores e resolver disputas de forma justa e imparcial através de um esquema de Provedor de Justiça estabelecido e aprovado. James Walker, pagamentos fidedignos disse. Saúdamos esta medida do Governo. Trabalhar com iniciativas como os pagamentos fidedignos irá entregar imediatamente a maior proteção do consumidor que o mercado necessita, para que os consumidores possam gastar dinheiro de forma segura. John Herriman, Chefe Executivo do Instituto de Padrões de Comércio Chartered, disse. É fantástico ver o apoio do Governo para enfrentar os problemas que os consumidores enfrentam no setor de melhoria domiciliar. Aguardamos com expectativa de nos envolver com o Governo na revisão mais ampla da paisagem de proteção do consumidor e continuaremos pressionando para um sistema que é devidamente financiado e equipado para proteger os consumidores de danos antes que isso aconteça, não só depois. Peter Grigg, Diretor Executivo de Parcerias e Advocacy no Conselho para os Cidadãos, disse:.

A ação do governo hoje abre o caminho para mudanças muito necessárias em setores que são infames por comportamentos desonestos. Sabemos que quando as coisas correm mal, as pessoas ficam significativamente fora do bolso, vivendo em condições inseguras e sentindo que não têm onde virar. Fortalecer o papel da proteção do consumidor fornecida por organizações como aconselhamento de cidadãos e padrões de negociação é vital para melhorar as experiências diárias para tantas pessoas em todo o país. Estamos ansiosos para trabalhar com o governo na revisão para garantir que isso faça a diferença para as pessoas que apoiamos todos os dias. Martin Lewis do MoneySavingExpert, falando como presidente do Instituto de Políticas de Dinheiro e Saúde Mental, disse:.

Infelizmente, você tem mais de três vezes mais probabilidades de estar em crise de dívida se você tiver um problema de saúde mental, um resultado do qual é que a maioria das pessoas que recebem um guarda batendo na porta deles são vulneráveis. Muitos oficiais de justiça se comportam de forma justa – mas alguns se safaram de agir com impunidade devido à falta de regulação independente obrigatória. Nós fizemos longa campanha para que isso mudasse como a coleta de dívidas agressiva pode e não destruir vidas. Então, estamos encantados com o governo ter ouvido e feito hoje o anúncio dos oficiais de justiça – é um verdadeiro passo em frente! Os administradores terão que cumprir as regras ou perder a licença. E como a regulação é obrigatória não opt- in, deve ser mais fácil no futuro trazer regras compassivas mais rápidas e ambiciosas. Deixe- se esperar que sim. Rocio Concha, qual? Diretor de Políticas e Advocacy, disse. Nos últimos anos, o sistema de aplicação do consumidor tem sido ocasionado até o ponto em que os construtores de cowboys e outros comerciantes desonestos estão prosperando - deixando as pessoas comuns sentindo- se impotentes como suas queixas são rotineiramente ignoradas. Este é um passo muito positivo e o governo reconhece corretamente que a ação para enfrentar os comerciantes desonestos agora deve ir de mãos dadas com uma reforma mais ampla da paisagem de proteção do consumidor.

O sistema necessita urgentemente de uma grande revisão para torná-lo adequado para a era digital e dar confiança aos consumidores de que eles não serão arrancados por bandidos ou conmen quando eles entregarem o seu dinheiro ganho com dificuldade para melhorias domiciliares ou outros produtos e serviços. Russell Hamblin-Boone, CEO da Associação de Aplicação Civil (CIVEA), disse. Este é um passo bem- vindo pelo Governo e é suportado pelos nossos membros. Temos chamado por um campo de jogo de nível em que todos os agentes de execução devem ser credenciados pelo Comitê de Conduta de Execução (ECB) como parte do processo de certificação. É apenas certo que todos os agentes devem estar sujeitos à mesma supervisão. Nós já vimos as evidências de que as empresas acreditadas pelo BCE são 94% conforme com os padrões do governo, que fala do compromisso existente dos membros do CIVEA com a supervisão independente. Continuaremos a trabalhar em estreita colaboração com o Governo para desenvolver mais padrões e proteção para o público. O Programa de Pagamentos Confiáveis e Códigos Aprovados foram desenvolvidos pelo Programa de Pagamentos Confiáveis e pelo Provedor de Melhoria de Mobiliário e Casa (FHIO) respectivamente. Saiba mais aqui: [ Unido/].

O aplicativo de pagamentos de confiança irá ao vivo na próxima semana, com mais 100,000 comerciantes capazes de acessar antes do final de setembro. O Código Aprovado estará ao vivo com os primeiros varejistas até o final de setembro e ao vivo até dezembro 2026. O CTSI e o Esquema de Código Aprovado estão trabalhando com o Provedor de Melhoria de Mobiliário e Casa (FHIO) para desenvolver um Código Aprovado no setor de Melhoria de Casa, que a FHIO planeja lançar durante o Outono. Mais de um em quatro adultos do Reino Unido que realizaram melhorias domiciliares trabalho no passado 18 meses de experiência de problemas. Mais do que 1 em 3 ( 37% ) destes enfrentados custos extras, perdendo uma média de £ 750 de seu dinheiro ganho com dificuldade. Fonte: 4 nbgura 3 g/ 4 qUOnDFflkrhmwU 24 iZz 9 O/ a 64 d 57 e 2 cac 03 cd 93 b 991 f 1 f 3 c 51 c 75 f/Construído_para_fail__How_the_home_repares_market_is_failing_consumers.pdf Em 2024, as pessoas perderam mais de £ 10.3 bilhões em custos de manutenção de casa e jardim devido a perdas, custos sobrecarregados ou práticas injustas. Fonte: Unido/media/ 67 e 2 c 07374 e 40 de 685195 b 55 /consumer- detriment- survey- 2024.pdf.